Facilitatrice de changement

En quoi le facilitateur en changement peut aider une entreprise ?
Qu’il soit individuel ou collectif, le coaching reste un processus de changement avec des actions concrètes à mettre en place dans un laps de temps limité. Le facilitateur intervient ponctuellement en tant que tiers dans l’accompagnement, avec un regard extérieur aux enjeux inhérents à tout groupe humain. Cette position particulière d’implication et détachement permet d’analyser les modes de fonctionnement propres à la structure et d’intervenir en gardant en perspective, les objectifs à atteindre.
Le coaching peut prendre des formes très différentes en fonction de vos besoins, il peut s’agir d’un travail de vision à mener avec un comité de direction sur le développement de votre entreprise dans les 5 ou 10 ans à venir, d’une cohésion d’équipe, de l’accompagnement d’un cadre dans une prise de fonction…
Cela nécessite un temps d’analyse et de réflexion avec le décideur !
En effet, il appartient au décideur d’exprimer très clairement l’intention globale qui est la sienne, en lien avec l’environnement de l’entreprise, ses valeurs, le contexte d’intervention, autant d’informations qui contribuent à l’évaluer et définir la mission. C’est ce temps de partage qui permet de clarifier les enjeux de l’accompagnement et de voir comment les décliner en objectifs. Il est important de garder en tête que les objectifs à définir en nombre limité doivent être atteignables et cohérents, sauf à perdre en lisibilité et en efficacité.
C’est vous, décideur, qui définissez où vous voulez aller et qui connaissez les freins comme les ressources de votre structure. Que ce soit pour vous ou pour vos équipes, le processus de coaching aide à prendre de la distance sur des situations ou des modes de fonctionnement comme le fait l’aigle qui en prenant de la hauteur, élargit son champ de vision.

Quelle spécificité a le facilitateur de changement en entreprise ?
Le facilitateur de changement en entreprise offre la particularité de sa dimension tripartite puisqu’elle fait intervenir le décideur, qu’il soit dirigeant ou chef de service, une ou plusieurs personnes d’une équipe et le coach. Une fois le partage fait avec le décideur, il est indispensable de rendre les enjeux de l’accompagnement explicite auprès de toutes les personnes concernées.
Ce qu’il est important de garder en mémoire…
Le coaching est une démarche de co-responsabilité où chacun doit jouer son rôle pleinement en prenant ses responsabilités, quel que soit sa fonction dans l’entreprise. La clé du succès tient donc à la réelle implication de tous les participants dans le processus car la force de la chaine se mesure à son maillon le plus faible. L’objectif est dans tous les cas de gagner en cohésion et en autonomie. C’est la raison pour laquelle la démarche combine réflexion et action afin que l’impulsion initiée perdure dans le temps.

Comment cela se passe après l’échange entre le décideur et le facilitateur ?
Après le temps de partage, je formalise par écrit nos échanges en identifiant clairement les besoins du décideur et la manière dont je vous propose d’y répondre (telles que modalités de travail, temps nécessaire à prévoir, conditions financières et plus généralement toutes les conditions nécessaires au bon déroulement des prestations). Les parties conviennent d’un temps d’échange afin de parcourir la proposition faite et de l’ajuster en fonction des priorités retenues. C’est ce cadre clair déterminé par contrat qui garantit les engagements de chacun. Il oriente le travail d’accompagnement et permet de définir des indicateurs de mesure pour suivre les progrès.

Quelles sont les règles qui s’appliquent à tous les facilitateurs ?
La première est celle de la confidentialité. En effet, le facilitateur assure la confidentialité de toutes les informations qu’il a eu à connaitre lors des séances de coaching.
Les autres valeurs tiennent pour l’essentiel au savoir être. En effet, il s’agit pour vous comme pour moi, que notre échange s’inscrive dans des valeurs de respect, d’écoute, de bienveillance, d’intégrité, de non-jugement, de confidentialité, autant de valeurs qui sont les clés d’une relation saine.

Que vérifier si vous souhaitez faire appel à un facilitateur de changement ?
Je vous invite à vérifier 4 critères
⁃ Que la personne soit formée, et qu’elle continue à se former,
⁃ Qu’elle vous fasse signer un contrat définissant vos engagements respectifs,
⁃ Qu’elle ait un suivi thérapeutique,
⁃ Que l’accompagnement se fasse dans la bienveillance, le respect et le non jugement.
Car ces pré-requis dans cette activité sont les garants d’un accompagnement de qualité.
Je réponds bien évidemment à l’ensemble de ces critères.

Au plaisir de répondre à vos questions